Perguntas frequentes

• Como aceder à minha área de Cliente?

  Para aceder à sua área de cliente, depois de se registar, deverá clicar em 'Login' e digitar o endereço de email usado no Registo, bem como a password que definiu.

• O que fazem com os meus dados pessoais após o registo?

  Todos os dados pessoais inseridos neste site, assim como o seu histórico de pedidos ficam exclusivamente disponíveis para si, ao inserir o login e palavra-chave. Se assim o desejar, poderá em qualquer altura editar ou apagar as suas informações a partir da "sua conta cliente". Para mais informações sobre nossa política de privacidade.

• Esqueci-me da minha palavra-passe! E agora?

  Não há qualquer problema. Na área de login/novo cliente, existe um botão para o efeito "Esqueci-me da palavra-passe". No seguimento desta acção, ser-lhe-á enviado um email para o endereço de email que indicou na altura do registo.

• Como sei se a minha Encomenda ficou registada?

  É enviado um email de confirmação e também poderá verificar na sua área reservada, na zona “Histórico de Encomendas” e analisar se a encomenda se encontra registada na tabela.

• Qual o horário de funcionamento do Apoio ao Cliente Online?

  Poderá contactar a nossa Equipa de Apoio ao Cliente todos os dias úteis, das 9h às 18h. Tentaremos dar resposta às suas questões o mais brevemente possível.